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物业米乐 M6米乐数字化顶层规划② 丨中小物业数字化的设计理念

发布时间：2023-07-14 15:46:31 丨 浏览次数：816

　　米乐 M6米乐随着科技的不断发展，物业管理也逐渐向着数字化转型，这一转变旨在提高物业管理的效率和服务质量。本专题将从社区魔方、中数物研创始人侯义古的视角出发，以社区魔方数字底座为基点，从多个角度全面介绍物业数字化系统的顶层规划，包括物业行业的现状痛点、社区数字底座架构、设计理念、应用市场等方面，为物业管理行业的数字化转型提供有力的支持和帮助，落实并完善数字化顶层规划！

　　中小物业数字化存在社区硬件、软件设备彼此割裂不互通，服务多个入口影响业主使用体验的现状，同时数字化过程中，设备协调连接成本高、用户资产及流量被厂商，物业没有自身的数字底座平台等痛点问题也格外突显。如何改变数字化过程中所存在的现状，解决数字化过程中存在的痛点及问题，是中小物业必须面临回答解决的内容之一。

　　中物数研、社区魔方创始人侯义古作为深耕物业行业的老将，为了帮助中小物业成功实现数字化转型，遵循社区魔方物业数字化的设计理念，依托社区数字底座创新物业数字化模式，帮助物业企业改变物业数字化现状和解决痛点。社区魔方物业数字化设计理念具体内容如下：

　　现在绝大部分中小物业的服务管理现状是分散的——员工是分散的，各项目也是彼此割裂分散的，这就导致了外部资源规划凌乱，中小物业没有办法对其进行整体的统筹，从而拉低中小物业的服务管理质量。基于这样的现状，社区魔方可以基于自身的社区数字化操作系统帮助中小物业物业构建私属的数字底座，然后再为社区业主生成一个统一了硬件类、软件类设备入口的社区小程序，业主只需要通过这个小程序就能使用社区内的智能设备，解决之前业主需要下载多个应用，来回切换的问题。

　　其次这个数字底座还能为中小物业生成物业数字化综合服务平台，该平台可以帮助中小物业将所有员工连起来，同时借助智慧运营平台，再将整个场景连起来，最后成功帮助中小物业形成整个数字化转型升级的标准。

　　社区魔方在帮助中小物业构建数字底座，把人员、社区场景进行连接后，社区魔方接下来要做的就是帮助中小物业企业提升自身的服务管理品质，降低经营及运营成本，提升拓盘以及守盘的能力。同时基于这种场景连接后，中小物业便有了有条件和能力去整合扩展社区外部的商业资源，开展增值服务运营，比如社区的养老广告、社区电商等。总的来说，社区魔方的初心就是利他，希望以此能帮助中小物业提升收缴率、业主信任度、满意度、加强总部对各个项目的管控力和整体的利润率，最后实现业主、物业、员工三者之间服务、经营、管理的有机循环，赋能中小物业收获可持续资产。

　　归纳下来，社区魔方物业数字化转型升级设计理念就是：构建中小物业数字底座，沉淀中小物业数字资产。