商务网站设计通用六篇米乐 M6米乐
计算机多媒体技术指计算机交互综合处理文本、图形、图像、声音、视频等多种媒体信息，使多种信息建立逻辑联系，集成为一个具体有交互性的系统。企业通过建立电子商务网站，实现“企业——个人”、“企业——企业”、“企业——政府”的快速信息交流，达到宣传企业、树立企业良好形象的目的。中国网民人数量近亿，企业为了争夺这个潜力巨大的市场，为了吸引网民的眼球，在商务网站中运用了大量多媒体技术。利用多媒体技术可以制作生动、有趣的网页，使得Internet上的浏览者会一再光临您的网站而留连忘返。到目前为止，在Internet上所能使用的多媒体可以说越来越广泛，从简单的GIF动画，3DVRML动画，广播站到电影文件几乎都可搬上Internet。网页设计的趋势越来越接近于一门艺术而不仅仅是一项技术。网页的艺术设计是艺术与技术的高度统一，正日益被网站建设者所注重。
1.视觉媒体。视觉媒体包括文字、图形、图片等，它是构成网页的基本元素。由于受到计算机屏幕尺寸的限制，文字与图片的布局要做到清晰明确、有主次。通过相应的编辑与制作软件可以使这些元素有机的结合，在多媒体中使用文本信息，其表述要精确、简洁、有力，过长的文字会使人失去阅读兴趣；对于简单图像，尽可能用矢量图形，其占用空间小。主要用于线型的图画、美术字、统计表的制作。对于色彩丰富包含复杂细节的绘画则使用位图文件。
2.听觉媒体。与网站主题相呼应的清新、悦耳的音乐，可心提高浏览者的观看兴趣，延长其在网站的停留时间，从而使更多的网站信息输送给网民。目前网上流行的音频文件主有MID、WAV、RM、MP3等格式。以前必须先将这段音乐或电影下载回本地机器，然后使用相应的程序来播放，由于音频或视频文件都比较大，需要较长的下载时间。流（stream）技术出现以后，网页设计者充分、巧妙地应用此技术，让浏览者在下载过程中就可以欣赏这段音乐增强了页面传播信息的表现力和感染力。
4.交互媒体。在Web环境下，人们不再是一个传统媒体方式的被动接受者，而是以一个主动参与者的身份加入到信息的加工处理和之中。利用ActiveXControl、VBScript、JAVA、FLSH等技术，网页设计人员根据网站各个阶段的经营目标，配合网站不同时期的经营策略，以及用户的反馈信息，经常地对网页进行调整和修改。
网页艺术设计包含视听元素与版式设计两项内容；以主题鲜明、形式与内容相统一、强调整体为设计原则；多媒体具有交互性与持续性、多维性、综合性、版式的不可控性、艺术与技术结合的紧密性五个特点。由于多媒体自身的互动性、娱乐性，有创意的设计，自然会吸引浏览者的眼球。1.网页艺术设计与网站主题的关系。视觉设计表达的是一定的意图和要求，有明确的主题，并按照视觉心理规律和形式将主题主动地传达给观赏者。诉求的目的，是使主题在适当的环境里被人们即时地理解和接受，以满足人们的实用和需求，这就要求视觉设计不但要单纯、简练、清晰和精确，而且在强调艺术性的同时，更应该注重通过独特的风格和强烈的视觉冲击力，来鲜明地突出设计主题。设计是为主题服务的，设计是艺术和技术结合的产物，就是说，即要“美”，又要实现“功能”。在商务网站设计中，完成“功能”是艺术设计的最终目的，“美”是为“功能”服务的。如果在设计时只有“美”而没有“功能”，则失去了商务网站存在的意义。
2.多媒体技术与艺术设计的结合。任何设计都有一定的内容和形式。内容是构成设计的一切内在要素的总和，是设计存在的基础，被称为“设计的灵魂”；形式是构成内容诸要素的内部结构或内容的外部表现方式。设计的内容就是指它的主题、形象、题材等要素的总和，形式就是它的结构、风格或设计语言等表现方式。内容决定形式，形式反作用于内容。一个优秀的设计必定是形式对内容的完美表现。商务网站在建设时，要明确企业网站的内容，确定采用什么样的形式，从而明确主题，利用多媒体技术围绕它们展开设计。例如，设计类的个人站点与商业站点性质不同，目的也不同，所以评论的标准也不同。它的主题只有一个，就是美。而将音频、视觉完美融合的多媒体动画和影片能体现主题，清晰地传达出来这个站点的信息，表现了网站的艺术风格和别出心裁。一个好的多媒体网站设计不仅能吸引顾客的注意，而且能表达出这个产品或者服务的实质。为了能留住顾客，应该确定要有“跳跃信息”的连接。可以这样说，融合多媒体的网站设计就是网站信息加上图形、动画和声音等的一个集合。对于商务网站，要利用多媒体技术的优势，形象、具体、全方位地展现自己的商品与服务，这是传统、单一媒体无法实现的。
随着多媒体技术的不断发展，网络传输速度的不断提高，艺术性受技术的限制不断减低。艺术与技术会更好的结合，商务网站因多媒体技术的大量应用而独具魅力和眩目，但它的首要功能是作为交流的一个工具，一个平台；更确切地说它是一个用户与网站一个交互的界面。多媒体技术与艺术的紧密结合在网页艺术设计中的优势非常明显，而它们的发展将推动网站提升到更高的层次和高度，会给公司企业的文化宣传、产品介绍、销售渠道带来更多的好处。而多媒体技术在网站上的应用也必将成为未来的发展方向，有着很广阔的前景。
随着计算机网络技术的迅速发展，网站的网页设计布局也显得越来越复杂，在专业技术上的要求也越来越综合。同时，电子商务在这样的潮流下飞速发展，但电子商务网页设计却成了阻碍电子商务发展的一个重要因素，在这样的形势下，电子商务网页设计与制作就需要有专业的技术来实现，仅仅依靠传统的网页设计技术已不能满足时代的需求。目前，基于Web标准的网页设计思路已成为网站开发的主流，以Web标准为基本思想探究出一套有效的、紧跟时代步伐的设计流程，同时针对电子商务领域研究有效的网页设计策略。
其中的主要技术包括可扩展超文本标记语言（XHTML）和可扩展标记语言（XML），主要应用在对网页数据的分类以及整合方面。在这两个标准中，XML是一种源语言，它能够让用户对自己的语言进行标记定义，其具有的数据转换能够相对来说比较强大，而XHTML在性能上结合了超文本置标语言（HTML）的简单特性，同时，它还使用了XML的强大的功能系统，在语法上相对来说也比较严格。
随着互联网科学技术的飞速发展，越来越多的企业应用互联网技术推动了企业的发展，人们的生活方式也受到互联网的影响。在这样的背景下，电子商务也逐渐发展壮大，而电子商务网站网页设计就成了相对重要的一部分，网页设计是以网络为载体，把一些对人们有用的信息方便快速的传达给他们。在进行电子商务网站网页设计时，整个过程都要用到大量的电子商务设计软件，而设计的过程又需要计算机技术作为基础。
在研究基于Web标准的电子商务网站网页设计时，在设计过程中需要有缜密的思想来进行设计的每一个流程，然后开发网上商店系统，以达到对网店实行有效的管理以及扩展网店的业务。在Web的标准下，网页设计者能够有效的将网页结构划分清楚，这样就能够提升电子商务网站网页开发的效率，同时还能够尽可能的降低网页设计成本。
第一，内容分析：即通过了解需要展示在网页上的具体内容，清楚各内容所具有的逻辑关系，最后分清楚各个内容的重要程度从而合理安排位置。第二，结构设计：即根据内容分析得出的相关结论，找到合理有效的网页布局，从而设计出好的XHTML结构。第三，方案设计：使用好的美工设计软件，设计出一个能给人视觉带来享受的网站页面设计图。第四，表现设计：表现设计又可分视觉设计和布局设计，视觉设计即是使用CSS美化网页的方式，同时配合美工设计元素，将设计方法转化为网页的方式。布局设计即是通过使用CSS和XHTML对网站页面进行布局设计。
一个电子商务网站能否起到吸引客户的效果，取决于这个电子商务网站网页的布局是否清晰明了，能否给人一种视觉上的享受。网页设计就是一种视觉语言，对布局和色彩的搭配要求很高，要求网站的主页也能给人一种美的享受，其它网站页面的布局也应该与主页相协调。电子商务网站中网页布局形式多种多样，有“厂”字型、“国”字型、“封面”型以及经济“框架”型等。
为电子商务网站开发网页时，网页中展示的有突出核心的业务区，也有展现其它功能的区域，整个网页开发完成后，用户可以在后台进行可视化的操作，同时，用户还可以创建属于自己的个性化的网页。在设计电子商务网站网页时，框架是整个网页的核心部分，它决定了整个网页的整体布局效果，框架一般都是HTML格式的文件，它能够将页面划分区域。
在设计好网页和它的结构后，可以使用CSS为网页文档添加样式。首先要将已经设计好的方案中的网页图片分离出来，然后使用CSS为其添加合适的样式，在进行这个操作的整个过程中，涉及到CSS的布局以及背景图片应用，在使用CSS时，可在网站的前台观察到网页的板块区域，板块区域的个数会根据有设计的电子商务网站的类型不同而有所变化，这个过程是由CSS规则确定的，并且整个框架结构是由HTML文件确定的。这样设计的网站，可以在其后台进行可视化设计，向所需要的区域添加好的插件等，这样网页表现出来的画面效果更好。
随着时代的发展，人们不再满足于单调的生活模式，在这样的背景下，互联网技术慢慢融入到人们的生产与生活中去，这就使得方便人们生活的电子商务逐渐发展起来。目前，大多数人的生活开始与电子商务紧密联系在一起，而电子商务的网页设计的好坏直接关系到整个电子商务模式的运行。因此，研究基于Web标准下的网页设计技术成为了电子商务门户的重点，这样才能有效的提升电子商务网站的性能以及开发效率。
引言：所谓的电子商务，主要指的是语用用讯的方式进行产品的经销、存货、查询、交易、广告宣传以及付款等商业活动[1]。在发达国家，电子商务早在20世纪90年代初期的时候就得到了发展，并建立了健全的电子商务服务体系。随着社会经济的快速发展，电子商务也成为了21世纪国际贸易的主要形式和发展趋势之一，在推动经济发展的过程中，具有重要作用。就我国来说，在2013年，中国电子商务交易额突破10万亿元，同比增长26.8%。其中网络零售额超过1.85万，有关报告显示，我国成为世界最大的网络零售市场，超过1.85万亿元的网络零售交易额相当于社会消费品零售总额的7.8%；，2014年上半年，我国电子商务继续保持快速发展的势头，市场规模不断扩大，网上消费群体增长迅速。根据研究机构初步测算，上半年我国电子商务交易额约为5.66万亿元，同比增长30.1%。电子商务拉动内需、促进就业作用明显；移动互联网、大数据等新一代技术的应用成为电子商务发展的新热点；与此同时，电子商务市场竞争日益激烈，企业服务能力和行业集中度均有提升；而随着商务部联合多个部委跨境电子商务有关政策，跨境电子商务正在迎来一个全新的发展阶段[2]。
网上交易商品，不仅需要大量的的数据处理，还需要保证数据信息的安全性，在功能上也要满足商业流程。电子商务交易网站和一般的web网站相比，电子商务网站对数据处理、数据传输以及数据流程方面的要求更高，其处理也更为复杂。因此，对于电子商务网站的设计，必须保证其系统的可靠性、安全性、经济性、可拓展性、先进性以及开放性。其次，要站在用户的角度进行分析。电子商务网站是企业和各种商品机构开展电子商务的基础设施和信息平台，是各种服务对象之间的交互界面，也是电子商务系统的承担者和表现者[3]。站在用户的角度来设计网站，可以保证电子商务网站的易用性。
在分析客户和企业需求的基础上，还要对商务网站的设目标、业务流程等进行详尽的了解很分析，明确系统是否能够满足客户的需求，从而确定目标系统的功能设计。一般来说，对于电子商务网站需要满足一下几个功能：第一、企业的形象宣传，第二、产品和服务项目展示，第三、商品和服务订购，第四、转帐与支付、运输，第五、信息搜索与查询，除此以外，还要有客户信息管理模块、销售业务信息管理模块以及新闻、供求信息等模块。
随着电子商务网站界面设计的发展以及网络购物在消费者生活中的普及与深入，网络购物已经不再局限于用户顺利地完成购物。网购群体的扩大化与高端化，现代工作生活的快节奏化使得消费者想要在网络的消费环境中享受到轻松、愉悦的用户体验消费。现代交互设计所提倡的简约主义、服务设计与微交互设计等设计新风格都是通过设计的简化与创新意创建流畅、简约、人性化的用户体验流程。电子商务网站的经营方式由原来的化妆护肤、家居服饰、图书电子等传统的经营模式扩展至生鲜、旅游、保险等全面而综合型虚拟购物服务。国内较多的电子商务网站趋向于借助网站良好的视觉设计、网站商品的品牌性、快捷的物流、良好的售后服务等吸引消费者的注意。部分电子商务网站如京东、天猫、百度等成立了交互设计研究中心和用户体验实验室，着重研究用户体验设计。用户体验设计成为提升网站品牌形象，增强消费者购买率的重要方法。
用户体验设计（UserExperienceDesign)国际通用的设计定义为“在特定的用户使用环境中为其创建相关的体验要素（颜色、图形、声音、数字界面等），用来引导用户的认知和刺激用户的行为。”用户体验包含用户与产品以及周围的环境产生的全部交互行为以及用户的情绪反应与心理反馈。“设计需要满足情境中的目标，一方面，设计必须适合它所在的场所，另一方面，使用情境决定了用户在什么情况下对产品产生期望值，期望值是用户体验最基本要素。”①电子商务网站界面的用户体验设计是指用户使用电子商务网站中与网站界面产生的全部交互行为，网站的结构设计、界面的视觉设计、商品的质量、网站的服务等都会影响和刺激消费者的购买行为。而用户良好的网站用户体验则是顺畅、愉悦、沉浸式的购物体验，不受其他外界干扰。
美国心理学家那斯诺在需求理论研究中将用户的需求按金字塔形式分为五个级别：生理需求即满足水、空气、吃饭等最基本的生存需求；安全需求即是原理疾病、灾难获得最基本的生命安全环境；社交需求即组建家庭结交朋友享受爱情、亲情、友情的关爱；尊重需求即是获得朋友、他人、社会以及自己的尊重，寻求心理上的自信与满足；自我实现是金塔需求层次理论的最高级别形式，也是比较难以达到的高级别需求层次理论，实现人生的最大价值，获取他人的认可与尊重，使自己趋于完美。而在研究电子商务网站用户需求的时候，美国交互设计师AarronWalter和ErinKissane根据马斯诺需求层次理论相对应的将用户界面需求分为：功能性需求、可靠性需求和娱乐性需求。功能性需求是最基本的购物需求，用户在购物过程中能够流畅地搜索浏览商品，全面了解网站的商品信息并做出相对准确的购买决定。可靠性需求比功能性需求更为严格，用户选购的商品需有质量保证、良好的售后服务、个人账户信息以及付款流程的安全性等。娱乐性需求是最高层次的购物需求，也是购物网站设计的最大价值化，消费者不仅能够顺利地完成够购买任务，而且能够从购物环境和购物流程获得愉悦感，忽略与购物流程无关的影响，高度集中达到沉浸式的融入状态，并且成为最忠实的用户，乐意向他人分享网站的相关产品与设计。娱乐性需求是网站界面比较难以确定的设计标准，消费者对于娱乐性的感知与接受程度是有差异化的，过于单调的娱乐化很难吸引用户较高的关注度，而娱乐化过于多样化将会影响网站的响应速度，分散用户的注意力使用户感觉疲劳。因此，以用户体验为中心的用户需求分析是衡量网站界面设计风格的重要方法之一。
人性化设计是用户体验设计的核心设计原则，在用户体验设计中始终以用户的心智模型和使用情境为核心，创建人性化用户体验环境。用户作为设计的主体与设计的最终受用体，符合用户使用习惯，充满人性化而易于理解的使用环境将会很容易打动用户从而吸引用户的注意。体验式的人性化设计思维是把设计更加明晰化与具体化，在最初电子商务的发展环境中，强调较多的是保证电子商务网站运行的正常性与流畅性、商品种类的多样性与价格较低的优势性，促进商品的销售与流通，忽略了用户作为使用者在整个电子商务环境中的主置。而用户体验设计的提出从用户角度需求设计方法提炼设计原则，用人性化的设计方法去改善与细化网站设计。在人性化设计原则中，面对不同出层次的用户人性化的设计表现形式是具备较大的差异化。由于现今电子商务网站的多样化与用户的规模化，对于不同的网站，每一位消费者的用户类型也是不一样的。交互设计师常把用户分为潜在客户、稳定性用户和忠实用户。潜在的客户一般对电子商务的设计流程与经营模式不了解，通常是通过电视网络媒体与他人推荐进入该网站开始购物活动，潜在用户缺乏对网站的足够认知与信任，如果网站没有吸引他们的品牌商品，或者简单人性化的设计，那么这些潜在客户会快速地离开网站，而以后的返回几率将会非常低。人性化设计将会从网站的细节设计开始以人为本，充分考虑用户的使用目标、用户的熟练程度、用户的使用情境给用户提示与指导，消除用户因为不熟练而出现的排斥感与自责感，引导用户顺畅购物，将这些潜在客户转变为较为稳定性的客户。图1为京东商城常见的苗苗折扣，当用户选择心仪的商品时，喵喵折扣会自动绘制出该商品在某些时段详细的价格变动性折线图。人性化与透明化的价格折线图给用户提供了很好的价格参考，能够很好地获取潜在消费者的信任。
在网站设计中情感化设计是人性化设计的进一步加深，人性化更多的是考虑设计中的可用性与易用性，而情感化设计在可用性与易用性基础上从用户深层次的情感层面考虑用户需求。当潜在客户成为基本的稳定客户时，情感化设计从更为细致的情感层面打动消费群体。稳定的消费群体相较于潜在客户，已经很熟悉网站基本的操作流程、视觉设计、结构设计，了解网站设计的优缺点。而对于网站设计中缺陷稳定型的用户缺乏足够的包容性，商品的质量、快递的速度、售后服务等的缺陷都将会影响用户对网站的忠诚度，如果其他电子商务网站的设计服务优于本网站，稳定型用户将会放弃本网站倾向于更加优秀的电子商务网站。情感化设计从用户角度以情动人，动人的、吸引人的设计会让消费者将更多的精力集中在购物流程上，弱化设计中的缺陷。用户甚至于乐于向其他用户分享购物中的快乐，把网络购物当成生活中重要的组成部分，包容甚至于忽略设计中的缺陷，同时情感化设计的合理使用将会极大吸引潜在客户的注意，使其印象深刻，增加潜在客户的回访率。情感化是用户通用的情绪表达，即是身处世界不同角落和不同的生存环境，但是用户对喜怒哀乐的情感感知度是相同的与灵敏的，容不得情感化设计的表象化甚至是设计情感的虚假欺骗。情感化设计的表象化与虚假欺骗将会导致用户的大量流失。而现在的网购环境呈现多样化与国际化的趋势，越来越多的用户选择海外购物，在用户生活环境与文化背景相差较大的情况下，充满人性化与情感化的设计是最为恰当的用户体验设计原则。而且设计的情感化应用应当恰到好处，单调或者过于强调情感化设计都将会影响用户对商品主体的选择与判断。
趣味性设计是在网站满足用户可用性、功能性与情感性设计基础上，针对用户更高的娱乐化网购需求所提出的。当代快节奏的社会化工作与生活使得用户的生活单调乏味且疲劳，而网络购物成为用户生活的重要组成部分，而且占据用户大量的业余时间。众多用户在网络购物的同时也在追求美观、简约、娱乐性与充满趣味性的虚拟购物生活空间。虚拟的网络购物空间由于其商品的复杂多样性、不可感知性与用户期望值的差异化，导致用户购物过程中时常出现焦虑与不安。焦虑不安的情绪常常会使无目标用户缺乏足够的耐性，常常会放弃商品的搜索与选择。趣味性设计倾向让用户在轻愉悦的玩乐环境中快速地完成网络购物。设计中恰到好处的趣味性设计将会缓解减弱甚至消除用户的焦躁与不安，增加消费者的购买率与商品的转化率。图2是Basho主页面设计。在趣味性设计方面日本著名电商网站Basho的设计更加耐人寻味。Basho的Logo采用日本传统的动画人物剪影，背景是充满幻化色彩的祥云、水墨和跳动的动画人物。整体的版式风格灵动而充满日本传统动画的趣味性，个性鲜明轻松愉悦。
随着网购消费者的规模化与国际化，网络购物已经成为消费者日常生活的重要组成部分，消费者对购物的需求已经不局限于简单地完成购物。网络购物的简约化、人性化、娱乐化成为消费者最基本的用户需求。以用户体验设计为基础的电子商务网站设计所提倡的人性化、情感化、为趣味性的设计是以用户为中心设计的最好诠释，对于提升消费者的购买率增强网站的转化率有很好的促进作用。
中国电子商务市场规模不断扩大，网络购物逐渐成为人们热衷并习以为常的消费方式，一批大型综合性B2C购物商城成为人们网上消费的主要渠道，譬如：京东商城、天猫商城、当当网、唯品会、一号店、凡客等。自2010年起，我国电子商务呈现出井喷式的发展，互联网竞争逐渐趋向白热化，由此，研究基于服务设计理念的B2C电子商务网站，增强对用户的购物吸引力，对于培养用户的忠诚度具有非常重要的意义。
服务设计理念是以用户为服务对象，通过对用户需求、行为、心理等的分析，找出服务的接触点，通过组织策划一系列设计活动，增强用户的体验感，帮助用户更好地完成消费。并且，服务设计将在企业与用户之间建立起相互的信任感和认同感，提高企业在用户心中的认可度，有助于培养用户的消费习惯，增强企业与用户之间的黏合度。
3．1人机界面设计B2C电子商务网站通过互联网在企业与用户之间建立起消费关系，用户通过计算机、手机等电子设备获取商品信息，最为直观的是人机交互界面。展现在用户面前的商品是否能够在第一时间吸引用户眼球是达成消费认同的关键，因此，人机界面的美工尤为重要。在进行网站设计中，美工设计要符合消费者审美心理，通过图形、图像、动画、视频等形式引起用户兴趣，拉近用户与产品的距离。
3．2交互功能设计B2C电子商务网站与传统购物形式的最显著区别就在于传统购物建立的是企业、商品、用户之间的购物关系，而B2C电子商务网站是建立在企业、商品描述、用户之间的购物关系。在网上购物，用户无法接触到商品的实质，因此企业与用户的沟通变得尤为重要，交互式功能让企业与用户之间通过即时聊天工具、视频展示、图片展现等方式进行交流，获得用户的信任，达成交易。为获得用户信任，阿里巴巴、腾讯等互联网企业推出了第三方支付服务，譬如：支付宝、财付通等，当用户通过网络购物时，其付款支付到第三方，货款并未直接到企业账户，当用户收到货物后，检查无误确认收货，第三方再将货款转入企业账户，由此增强了对消费者权益的保护。
4．1首页设计B2C电子商务网站的服务设计第一接触点就是网站的首页，根据心理学分析，在人类交往和接触事物时，第一次的印象在人类头脑中形成的地位效应非常重要。当用户浏览网站，网站首页的整体设计风格就成为用户是否能够被吸引，继续浏览下去的关键，根据服务设计理念，从人的感官出发，首页的视觉元素合理地表达出来，版式布局规划合理，文字信息描述清晰，图片生动。
4．2版式布局网站的版式布局将网站与用户接触点放大，让用户“触手可及”。譬如：淘宝、京东、唯品会等网站将搜索功能条与网站logo放在网页顶部醒目位置，因为人们在购物时希望能够在最短的时间内锁定目标范围，提高购物的便捷性。同时，针对无目的性的用户，大的折扣、优惠信息、新产品等是抓住用户心理的主要方法，因此，在首页明显位置展示非常有必要。
4．3色彩搭配购物网站通过页面展示各种商品，色彩的搭配是色彩营销的关键环节，根据色彩在人类心理的影响研究，“7秒定律”是在7秒钟的时间内通过色彩让用户潜意识的加深对商品的印象。在色彩应用上，明亮的颜色容易引起人类的注意，灰暗的颜色会缓解人类感官上的刺激。利用不同的颜色进行搭配能够巧妙的让网站与人类视觉达到统一，提升用户购物的兴趣。
4．5购物车网络购物车是实现B2C网站与用户达成购物意向，并最终完成支付的关键环节。购物车的服务设计理念是简单、便捷、重点突出。为了让用户享受购物过程，在支付环节将价格、数量通过字号、色彩等方式明显显示，增强用户的注意力，同时在操作步骤上要简单易懂，明亮的色彩对用户具有吸引力，因此，在购物车的设计上，按钮设计要选择明亮色彩，激发用户的点击欲望，引导用户快速完成交易。
5．1扩大社交接触点服务设计在于网站与用户之间的沟通与交互的互动接触点设计，目前，随着网站的互通性、关联性日益增加，人们喜欢在朋友圈中“晒”体验，这无形中增加了网站的潜在用户。因此，在B2C电子商务网站优化中应增强网站社交接触点的设计，譬如：一键分享、转发朋友圈、体验评价分享到各大论坛等。
5．2接触点服务优化接触点是用户在完成购物所需接触到的服务环节，在展示方面的优化要体现出网站的统一性、品牌性，在功能方面要体现出网站的流畅性、便捷性，在交流方面要体现出网站的参与性和情感性。培养用户的忠诚度，网站与用户之间的接触点服务优化必不可少，在网站展示上设计风格与广告宣传要保持一致，突出网站的品牌优势和品牌服务优势。B2C电子商务网站功能优化要保证用户快速、便捷地完成购物，网站购物流程要具有连贯性，根据用户购物心理逐步引导用户使用的过程中顺畅地完成所有的操作行为。在交流方面，发挥用户的主动体验与协助宣传的功能，增加用户交流与评价环节，同时通过QQ、微信、微博等即时交流工具将用户体验分享到朋友圈，网站与用户达成成交的关键在于交流，由于B2C网站是非实物交易，在人与人之间的沟通方面缺乏肢体语言及实物展示的表述，因此在情感交流方面用户体验非常关键，情感设计要增强功能上互动，增强购物的乐趣和。
随着互联网的飞速发展以及电脑价格的下降，校内电脑的普及率也逐年上升。各高校作为网民集中的地方，对发展校园电子商务提供了得天独厚的条件。因此校园电子商务利用校园内基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段为依托来进行交易，进而满足校园内个人进行工作、学习、生活各方面活动需要，更好地服务于广大学生。
整个网站页头是以紫色系为主，主体是白色背景给人一种清新的感觉。所有的文字采用宋体，因此在任何平台上都可以显示。通过加粗、加下划线、加大号字体、加指示性符号、倾斜字体、改变字体颜色等手段有意识地强化文字的视觉效果，使其在页面整体中显得出众而夺目。这些被强化的文字大都语言精练，呈标题式，便于用户的游览和记忆。网站标语为：“校园商务网服务你我他”。也体现出了最终设计的来由。
J2EE是一种利用Java 2平台来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构。J2EE技术的基础就是核心Java平台或Java 2平台的标准版，J2EE不仅巩固了标准版中的许多优点，例如“编写一次、随处运行”的特性，方便存取数据库的JDBC API、CORBA技术以及能够在Internet应用中保护数据的安全模式等等，同时还提供了对EJB、Servlets、JSP以及XML技术的全面支持。
开展实践活动与专业教育相结合。这种结合是青年学生社会实践活动得以持久深入和向高层次发展的基础，只有实现了这种结合，才能使成才教育收到实效、也才能真正服务于社会；开展社会实践活动与学生的日常行为规范教育相结合。克服那种不拘小节，不注意基础文明，大事做不了，小事不愿做的不良习惯，树立从小事做起、从自我做起的良好风尚，真正实现青年学生的自我教育、自我管理、自我服务。
扫一扫关注微信公众帐号
